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天津氮气中毒事故:中原银行驻马店分行清分中心耐心清点零币热心服务客户

2019-06-12 03:48 来源:本站整理

□见习记者 董莉莉 通讯员 张海燕

本报讯 “感谢中原银行耐心帮我清点零钱。中原银行工作人员态度好、效率高,是为咱老百姓服务的好银行。”驻马店驿城区的一名客户热情地说。

近日,中原银行驻马店分行零售综合部接到一个咨询电话,询问存零钱的问题,经过工作人员了解,该客户因做小生意,积攒下来一批零钱,客户急需将这笔钱清点清楚,存到银行。了解到客户需求后,该分行零售综合部第一时间联系该分行会计运营部。经过协商沟通,该分行现金清分中心迅速行动,在人员紧、任务重的情况下,积极主动联系客户安排相关业务事宜。

客户的零钱分两批运到。随后,清分中心集中调配人员,腾出专门时间,加班加点,终于在第二天上午将两万多元的零钱清点完毕。中原银行热情周到的服务和高效的工作方式得到了客户的赞扬。

当前,随着移动支付的普及,小面额的零钞流通率降低,个体工商户零钱易积攒、难兑换的情况十分普遍。针对这种情况,中原银行驻马店分行在各个网点设立专门的残损、小额人民币兑换窗口,为客户提供优质周到的服务。此次中原银行驻马店分行清分中心为客户清点零钞,体现了该行“以客户为中心”的宗旨。该行将客户需求放在首位,以高效、有序、专业的服务满足客户需求,践行了该行的责任担当。