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苏宁智慧零售云开启全品类战略,助推818购物狂欢节智慧升级

2019-08-13 16:30 来源:本站整理

两个多月前,我在《苏宁零售云赋能小散商户 或将联动苏宁生态全景服务下沉市场》一文中,做过一个预测“虽然现在苏宁零售云品类以3C家电为主,但以后有望全品类发展”。

很快,在2019年8月8日召开的苏宁零售云合作伙伴大会上,苏宁宣布了一系列最新战略动向,其中特别重要的一点就是“由单一品类向县镇生态发展”,开拓了包括体育、母婴、家居、酒水在内的全新品类,给县镇消费者提供更多的产品和服务。

苏宁智慧零售云开启全品类战略,助推818购物狂欢节智慧升级

撕掉家电3C标签,苏宁零售云开辟母婴、酒水等多维品类,意味着未来我们4--6线县镇消费者,也能和城市消费者一样,平等同步地享受到科技对生活带来的改变;也能和城市消费者一样,同步购买到全国各地乃至全球各地的商品;也能和城市消费者一样,平等同步享受到综合的服务体系。

当然,此举对于我们广大的苏宁零售云店创业者来说,品类业态的扩充,可以进一步丰富货品资源,优化店面运营结构,为他们带来更丰富的创业选择。用通俗的大白话来说,品类多元发展后,将迎来新一波的消费增长高峰,单个店铺的单位坪效和盈利能力将进一步提升。

正如苏宁控股集团董事长张近东所言,随着苏宁智慧零售能力的进一步成熟,苏宁将不断强化双线融合能力在县镇市场的落地输出,通过链接资源后台、嫁接技术中台、打通场景前台,帮助广大的零售云门店全面打破时空界限,真正立足本地市场开展数字化零售、在线零售,推动零售云门店成为各地县镇市场业态升级的标杆。

苏宁智慧零售云开启全品类战略,助推818购物狂欢节智慧升级

很显然,这次提出的家电+非电品类多维发展的模式,再加上“三店(备注:三店指苏宁易购实体店,苏宁易购互联网平台,微店)”理念,就是推动零售云门店成为各地县镇市场业态升级的标杆的具体举措,将形成积极的示范意义和带动作用,为县镇经济产业的优化升级提供了可供参考的范本。

家电+非电品类多维发展 智慧赋能成就县镇创业者

我从北京赶到南京,来参加苏宁举办的这场行业盛会。整个大会进程中,不管是董事长张近东的致辞,还是苏宁易购集团副总裁顾伟针对具体业务层面的演讲,给我最大的感受就是苏宁正在使出洪荒之力,全面的输出平台能力、渠道供应能力、物流能力、金融能力、技术能力,为我们的合作店主来赋能,助力他们创业成功。

苏宁智慧零售云开启全品类战略,助推818购物狂欢节智慧升级

在苏宁零售云以全品类(家电+非电品类)的定位出现在县镇市场之前,苏宁已经做了大量的积累和准备,这些提前的谋划就是苏宁能够将零售云门店进行模式升级的依仗所在。

苏宁深耕线下30年,成为中国零售产业的领军企业,拥有丰富的线下零售经验和全品类的渠道供应体系。与此同时,苏宁迎接产业互联网的机会,很早就构建了线下线上协作的运营模式,不断升级物流云、金融云、数据云等智慧零售的核心能力。

有了线下和线上的双向积累后,苏宁零售云作为苏宁智慧零售输出平台,就能够整合前端供应链的S端(供给平台化的品牌方),通过信息流、现金流、物流、供应链、营销等,赋能给线下的几千家合作店铺,帮助他们一端连接品牌商,一端连接消费者,降本增效,提高店面运营效率,就这样给县镇零售市场带来了新的活力。

苏宁通过成体系的智慧赋能机制,成就了县镇创业者。而今天随着苏宁零售云门店的全品类战略开启,对于我们的县镇加盟店面来说,就可以给消费者提供更多形态的产品和服务,并且因为有了之前的积累,可以迅速的将这些新品类铺货、上架、销售,而后续的配套服务体系也有苏宁的产品来配合完成。

当然,零售云门店的全品类经营,也将对苏宁以及合作伙伴们提出新的挑战。在苏宁的认知中,新出现的挑战和新增的成本尽可能让苏宁来承担(备注:张近东在致辞中也表示要进一步帮助店主降低物流等费用成本,提升毛利率),而新增的市场红利和产业机遇,让利给了广大合作伙伴。

新消费平台到新服务平台 消费者拥有更多获得感

从2015年开始,我的相当一部分精力都在各处走访,做了大量的选题文章。经常连续月余时间,深入山西、河北、河南等省份的数十个县市(其中很多为贫困县),这些地方都在积极的探索电子商务带来的诸多可能,打造乡镇特色经济。

苏宁智慧零售云开启全品类战略,助推818购物狂欢节智慧升级

在各地县镇的走访中,我的所见所闻可能很多人无法相信,在村镇小卖部或者超市买东西,你可能买到“康帅傅”品牌的泡面,“金龙油”品牌的食用油,“脉劲”品牌的功能饮料,甚至我在老家还买到了“鲨宝亮”牌的一款牙膏。

而且由于县镇信息的闭塞,很多商家发现了信息不对称带来的商机,所售商品价格往往高于线上的互联网平台。之前我在河南郑州走访时,曝光过某线下商户加价卖小米手机。这种情况,在县镇区域,早已经司空见惯。

与此同时,在县镇区域购物还有质量无法保障、售后服务不达标、偏远区域配送难等等诸多问题。

而今天,苏宁的零售云门店达到了3650家,覆盖了中国大部分的县域。通过苏宁则完全没有这样的担忧,在农村买家电,购物无忧成为了常态,而且有苏宁帮客,可以送到祖国各地。

未来苏宁零售云门店新增体育、母婴、家居、酒水在内的全品类后,苏宁的这些服务体系也会同步跟进,让消费者不管买任何品类的产品都可以放心无忧,且物美价廉,拥有满满的获得感。

现在苏宁通过合作的几千家零售云门店,在农村构建了一个全新的消费平台和消费体系。我们可以大胆的预测,到了一定程度后,苏宁在中国县镇地区将会合作超过1万家门店,推出更多品类的产品,并且会进行“金融”“娱乐”“出行”等在内的服务品类扩充,进而将这个新消费平台升级到新服务平台。

打破物理空间 县镇经济再迎发展蓝海

这些年,我在几十个省市乡镇地区的走访,得出一个结论:互联网发展了这么多年,出现了包括电子商务、即时通讯、社交网络、共享经济、区块链、人工智能、门户、搜索、游戏、音视频娱乐、网络文学、科技金融、云服务等等在内的几十种颠覆式的模式和应用服务,纵观这其中所有的模式,只有电子商务这一项,才能真正对乡镇县域发展以及生活品质提升带来实实在在的规模化的帮助。